Независимый справочник о потребительских займах. Займов не выдаём и не подбираем, с кредиторами не сотрудничаем; не связаны с прежним сайтом на этом домене. Не является юридической или финансовой консультацией.
Руководства
Здесь собраны памятки на случаи, когда нужно действовать: перед подписью договора, при выборе, кому вообще можно доверить свои данные, когда платить стало нечем и когда хочется закрыть дверь для мошенников. Каждая памятка — общий порядок, а не готовое решение.
Просрочка редко начинается с безответственности. Чаще она начинается с молчания, когда о проблеме не сказали вовремя.
Руководства описывают общий порядок действий и не заменяют консультацию. Если долг крупный, на вас подали в суд или кредитор нарушает закон, обратитесь к юристу.
Четыре ситуации, в которых заёмщику чаще всего нужен план.
Начните с рамки с полной стоимостью на первой странице, затем перейдите к таблице индивидуальных условий: сумма, срок, процент, число и размер платежей, неустойка. После этого найдите все платные допуслуги и проверьте, отмечены ли они вашим согласием.
Сверьте точное название, адрес сайта и реквизиты с реестрами Банка России. Совпадать должно всё, вплоть до домена: мошенники часто копируют чужое оформление и меняют одну букву в адресе.
Запрет оформляется через портал госуслуг или в МФЦ и действует с 1 марта 2025 года. После его установки кредиторы не должны выдавать вам новые потребительские кредиты и займы, пока вы сами его не снимете.
В первые 14 календарных дней заём можно вернуть без предупреждения кредитора, оплатив проценты только за фактические дни пользования. Позже досрочное погашение тоже возможно, но порядок уведомления стоит уточнить в договоре.
Как только стало понятно, что очередной платёж не получится внести вовремя, сообщите об этом кредитору. Объясните, что изменилось и когда вы рассчитываете восстановить выплаты.
Спросите, можно ли изменить график: растянуть срок, уменьшить платёж на время или перенести дату. Кредитор не всегда соглашается, но разговор до начала долга обычно проходит легче.
Просьбы и договорённости направляйте письменно и сохраняйте копии и ответы. Устное обещание по телефону потом трудно подтвердить.
Погашать один долг другим — самый быстрый путь к росту переплаты. Новый заём добавит ещё одни проценты, а прежняя проблема с бюджетом никуда не денется.
Если при взыскании вам угрожают, звонят родственникам или ведут себя грубо, зафиксируйте это и направьте жалобу в Банк России. Деятельность по возврату долгов ограничена законом, а в серьёзной ситуации стоит обратиться к юристу.
Индивидуальные и общие условия, график платежей, заявление о допуслугах и справка о закрытии долга: зачем нужен каждый документ.
Условные ситуации заёмщика: заём до зарплаты, навязанная страховка, предоплата «за одобрение», просрочка и заём на чужое имя.
Короткие ответы о стоимости займа, о просрочке и долге, о мошенниках и защите от оформления кредитов на ваше имя.
Архивный адрес: заём онлайн — чек-лист перед заявкой, проверка кредитора, расчёт переплаты и право вернуть деньги в первые 14 дней.
Справочник пересказывает Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и открытые материалы Банка России. Закон время от времени дополняют, поэтому перед подписью сверяйтесь с действующей редакцией и с текстом собственного договора, а в споре обращайтесь к юристу.